Оформление заявки Mandarin

Видео-инструкция

Видео-инструкция по оформлению заявок через Mandarin

Начало заполнения заявки

Для оформления можно использовать прямые бессрочные ссылки, они доступны в чате Mandarin или в вашем личном кабинете, подробнее в инструкции по ссылкам на оплату или выставить счёт на оплату, подробнее в инструкции по счетам на оплату.

Параметры на данной странице настраиваются в личном кабинете, сумму можно установить как стандартную по умолчанию, так и оставить поле открытым для ввода самим клиентом.

Название и логотип также вы можете установить любые в настройках.

Перейдя по ссылке, клиент видит экран универсальной платёжной ссылки: сумма заказа, при необходимости номер заказа, email, телефон и кнопку «Продолжить».

После ввода данных на первой странице, клиент попадет на выбор способов оплат. Если у вас подключен сервис приема платежей + сервис рассрочки, то клиент сможет выбрать как ему удобнее оплатить, возможно часть оплатить сразу, а часть взять в рассрочку.

При оформлении рассрочки будут показаны доступные сроки, которые также можно ограничивать в настройках ссылки. Клиент увидит предварительную сумму ежемесячного платежа для каждого срока и может выбрать тот, который ему удобен. На вкладке «Рассрочка 15+ банков» доступны варианты срока и кнопка «Перейти к оформлению».

После того как будет выбран срок, откроется окно авторизации для дальнейшего оформления рассрочки.

Подтверждение номера телефона

Нужно заполнить номер телефона и подтвердить его смс кодом, который придет на указанный номер.

Загрузка документов (шаг 1)

На этапе загрузки документов можно загрузить сканы паспорта и селфи сразу или продолжить без документов — в интерфейсе указаны преимущества загрузки (больше банков, выше шанс одобрения, меньше ошибок при распознавании).

Заполнение анкеты

Паспортные данные (шаг 2)

Необходимо заполнить следующие поля как указано в паспорте:

1. ФИО;
2. Дату рождения;
3. Место рождения;
4. Серию и номер паспорта, дату выдачи и кем выдан;
5. Адрес регистрации и дату регистрации, адрес проживания может совпадать с адресом регистрации.

Сведения о занятости (шаг 3)

Далее заполняем данные об образовании, трудоустройстве и доходе:

• Образование;
• Тип занятости;
• Название организации (место работы);
• Доход (указывать нужно суммарный доход);
• Должность;
• Рабочий телефон;
• Месяц и год начала работы в указанной организации.

Дополнительные данные (шаг 4)

Дополнительные данные:

• ИНН (как правило ИНН автоматически заполняется после заполнения анкеты на шаге 1);
• Email;
• Семейное положение на выбор;
• Количество детей до 18 лет;
• количество иждивенцев (детей) — по возможности не указывать.

Данные контактного лица: указываем ФИО и номер телефона друга/родственника/коллеги/знакомого.

Запрос в финансовые организации и получение предложений

После заполнения анкеты и нажатия кнопки «Продолжить» заявка будет направлена в финансовые организации. Как правило, в течение 1–2 минут появятся доступные предложения для выбора (акцепта). Иногда может потребоваться немного больше времени, так как система подбирает оптимальные предложения по сумме и сроку, указанным в заявке.

В предложениях будет указана сумма, ежемесячный платеж, срок и способ подписания.

Необходимо выбрать наиболее подходящий вариант и нажать кнопку «Выбрать предложение».

Подписание договора

После выбора предложения переходим к подписанию договора (в том числе по СМС).

При смс подписании на телефон будут направлены все документы от банка, а также сам код для подписания договора.

После ввода кода договор будет успешно подписан.

Отследить ход оформления, узнать статус заявки, увидеть комментарии сотрудников Mandarin можно в личном кабинете или запросив информацию у менеджеров сопровождения в чате.

Способы подписания

Классическое подписание	Онлайн-подписание	Подписание в отделении
При классическом подписании клиенту направляют курьера для передачи оригиналов документов кредитору. Сотрудники Mandarin на связи на всех этапах: клиенту нужно подписать документы по инструкции и встретиться с курьером.	Доступно, если клиент — действующий абонент банка или зарегистрирован на портале Госуслуги. После акцепта оформление завершается по СМС или в приложении банка; сотрудники Mandarin помогут в кратчайшие сроки.	Клиент приходит с паспортом в ближайшее отделение кредитора, приславшего положительное решение. Сотрудники Mandarin сориентируют по алгоритму и подскажут адреса отделений.

Банки-партнёры:

• ОТП Банк
• Кредит Европа Банк
• МТС Банк
• Уралсиб
• СовкомБанк
• Локо Банк
• Т-Банк (Тинькофф)
• Русский Стандарт
• Ренессанс Банк
• Хоум Кредит
• Альфа-Банк

МФО / МКК-партнёры:

• МКК Кредит Лайн (пейлейт)
• МКК Миг Кредит
• МФК Вэббанкир
• Лайм Займ