Счета и ссылки на оплату

После регистрации и входа в личный кабинет Mandarin вы по умолчанию попадаете на главную страницу. Здесь отображается аналитика по операциям и заявкам: суммы и количество операций по методам оплаты, типам операций, проектам и выбранным периодам. Это удобно для контроля текущей активности, но для начала работы с клиентами основной раздел — не главная страница, а «Ссылки».

Почему все начинается со ссылок и счетов

Основной способ принимать оплаты, создавать заявки на рассрочку или кредит и Дольки через личный кабинет — это ссылки и счета. Именно в этом разделе создаются платежные сценарии, которые вы затем отправляете клиентам.

Проще говоря:

• ссылка подходит для типовых продаж, когда условия одинаковые для многих клиентов
• счет подходит для индивидуальных случаев, когда сумма или условия зависят от конкретного клиента

Что выбрать: ссылку или счет

Ссылка

Ссылка — это универсальный способ приема платежей и создания заявок. По одной ссылке могут оформляться сразу несколько клиентов. Такой вариант удобен, если у вас есть стандартный продукт, услуга или набор тарифов с фиксированной стоимостью. Ссылку можно разместить на сайте, отправлять в мессенджерах или использовать в массовых рассылках.

Когда удобно использовать ссылку

• если у вас есть сайт с типовыми условиями
• если вы продаете фиксированные продукты или тарифы
• если нужно, чтобы клиенты оформлялись без участия менеджера
• если вы хотите использовать одну и ту же форму оплаты для нескольких клиентов

Важно: даже если несколько клиентов оформляются по одной ссылке одновременно, для каждого из них в процессе создается отдельный индивидуальный счет. Клиенты не мешают друг другу.

Счет

Счет — это способ приема платежей и создания заявок для индивидуальных случаев. Один счет оформляется только на одного клиента. Для нового клиента создается новый счет.

Пример: https://secure-app.mandarin.io/payment/043daa4e-ad85-43a5-904a-93fe48d671c4/

Когда удобно использовать счет

• если стоимость зависит от конкретного клиента
• если итоговая сумма формируется в процессе продажи
• если менеджер согласовывает персональные условия
• если нужно быстро выставить индивидуальный платеж или заявку

Счета дают более гибкие настройки и подходят для точечной работы с клиентом.

Как понять, что подойдет именно вам

Ориентируйтесь на сценарий продаж:

• если у вас типовой продукт или несколько стандартных тарифов, чаще всего удобнее использовать ссылки
• если у вас много индивидуальных расчетов, допродаж или специальных условий, удобнее использовать счета

Например:

• для трех фиксированных тарифов можно создать три отдельные ссылки или одну ссылку с выбором варианта
• для интернет-магазина с разной корзиной логичнее рассчитать итоговую сумму и создать отдельный счет под клиента
• если менеджер в переписке согласовал точную сумму, проще сразу выставить индивидуальный счет

Как создать ссылку

Все универсальные ссылки находятся во вкладке «Ссылки». Здесь можно создать новую ссылку или открыть существующую и изменить ее настройки через кнопку «Посмотреть детали».

Что настраивается в ссылке

1. Название ссылки

Название нужно для внутренней работы в личном кабинете, чтобы вы могли различать ссылки между собой. Клиент его не видит, если отдельно заполнен заголовок платежной страницы.

2. Данные корзины

В этом разделе нужно указать:

• название товара или услуги
• стоимость товара или услуги

Дополнительно можно включить:

• клиент указывает сумму самостоятельно — тогда на платежной странице клиент сможет сам ввести сумму
• клиент может выбрать несколько вариантов товаров или услуг — если по одной ссылке нужно дать выбор между несколькими позициями или тарифами

3. Способы оплаты

В разделе «Способы оплаты» вы определяете, как именно клиент сможет оплатить по ссылке. Можно включить:

• кредит или рассрочку
• оплату картой РФ
• оплату иностранной картой

Если вы выбираете кредитный продукт, нужно также указать:

• какой именно продукт используется
• какие сроки оформления доступны клиенту

Важно: если нужный способ оплаты у вас еще не подключен, нужно обратиться к курирующему менеджеру.

4. Дополнительные настройки

В этом блоке можно настроить внешний вид и содержание платежной страницы:

• добавить логотип
• указать описание
• добавить дополнительные поля для клиента
• приложить ссылку на оферту
• настроить редирект после успешной или неуспешной оплаты

Редирект особенно полезен, если после оплаты клиент должен попасть на отдельную страницу, в закрытый раздел сайта или в поддержку.

5. Фискализация

Если у вас подключена онлайн-касса Mandarin, в настройках ссылки можно включить фискализацию, чтобы после оплаты автоматически формировался чек. Здесь же выбирается способ расчета, который будет указан в чеке.

Если вы используете собственную кассу и формируете чек самостоятельно, эту настройку можно не включать.

Как создать счет

Во вкладке «Новый счет» вы сразу переходите к созданию нового счета. В этой форме есть несколько основных блоков.

Что заполняется в счете

1. Данные заказа

Здесь можно указать email и телефон клиента. Эти поля не обязательны: если данных нет, клиент сможет заполнить их сам на своей стороне.

2. Корзина

В этом разделе указывается:

• название продукта или услуги
• стоимость заказа

3. Дополнительные настройки

В дополнительных настройках для счета задаются:

• способы оплаты
• сроки оформления
• оформление страницы
• логотип
• оферта
• редиректы
• фискализация

По логике эти настройки похожи на настройки ссылки, но счет удобнее использовать для разовой и индивидуальной работы.

Как ускорить работу со счетами

Если вы часто создаете счета, в разделе «Настройки» можно заранее задать параметры по умолчанию для всех новых счетов. Это помогает не заполнять одни и те же поля каждый раз вручную.

Там можно заранее настроить:

• активные способы оплаты
• логотип
• оферту
• редиректы
• дополнительные поля
• параметры фискализации

Лайфхак: как работать по ссылке, но с гибкостью счета

Если вы хотите быстро создавать индивидуальные платежи, но не заходить каждый раз в личный кабинет, можно использовать универсальную ссылку с ручным вводом суммы. Сценарий такой:

1. создаете универсальную ссылку с нужным оформлением и способами оплаты
2. включаете на ней ручной ввод суммы
3. переходите по этой ссылке сами
4. вводите нужную сумму
5. отправляете клиенту уже сформированный счет

Такой способ удобен, если нужно быстро создать счет «в моменте» или если вы не хотите давать сотрудникам доступ в личный кабинет.

Что проверить перед началом работы

Перед тем как активно использовать ссылки и счета, стоит убедиться, что:

• подключены нужные способы оплаты
• выбраны корректные кредитные продукты и сроки
• настроена оферта
• добавлен логотип компании
• включена фискализация, если вы используете онлайн-кассу Mandarin

Коротко: с чего начать

Если вы только начинаете работать в личном кабинете Mandarin, порядок действий обычно такой:

1. определить, что вам нужно использовать — ссылку или счет
2. настроить способы оплаты
3. заполнить корзину и стоимость
4. добавить оферту, логотип и при необходимости редиректы
5. проверить фискализацию
6. отправить ссылку или счет клиенту

Подключите Mandarin

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, чтобы начать подключение самостоятельно, или оставьте заявку — команда Mandarin свяжется с вами и поможет подобрать оптимальный сценарий.