Поддержка

Разделы для разных аудиторий и юридическая информация:

Юридические вопросы

Заключение договоров, оферты, правовой статус Mandarin, справки по операциям, размещение логотипов.

Справочники

3DS, AFT, MSS, коды ответов, RRN, типы и статусы транзакций, информация по карте.

Покупателям

Рассрочка и кредит: памятки по погашению, самозапрет, отличия, первоначальный взнос, оценка кредитоспособности, поддержка.

Плательщикам

Поиск информации по платежу, оплата через платёжную страницу, антивирус, chargeback, очистка истории браузера.

Контакты

По вопросам работы сервисов (подключение, приём платежей, рассрочка, выплаты, личный кабинет), оформления покупок, автосписаний, досрочного погашения, восстановления пароля:

• E-mail: care@mandarin.io
• Сайт: mandarin.life — поддержка в правом нижнем углу
• Telegram: @SuppMandarinBot

Ответы на частые вопросы по рассрочке и кредиту — в разделе Рассрочка и кредит → FAQ.