Перейти к основному содержимому

Если нужна помощь

Мы рядом, если у вас возникли вопросы по настройке, подключению или работе сервисов Mandarin.

Вы можете обратиться к менеджеру, написать в техническую поддержку или сохранить полезные каналы, чтобы быстрее получать важные обновления платформы.

Куда обращаться​

Курирующий менеджер​

Курирующий менеджер поможет с организационными вопросами: подключением новых сервисов, условиями работы, документами и запуском дополнительного функционала.

Чат поддержки в личном кабинете​

Если вопрос связан с настройками, платежами, выплатами, интеграциями или ошибками в работе сервисов, напишите в чат технической поддержки в личном кабинете Mandarin.

Полезные Telegram, MAX-каналы и контакты​

Чтобы быть в курсе новостей платформы, технических работ и быстро получать помощь, рекомендуем сохранить полезные Telegram-каналы и контакты Mandarin.

Поддержка в Telegram​

@SuppMandarinBot — канал быстрой связи с технической поддержкой Mandarin в Telegram. Несмотря на название, по этому контакту отвечает специалист поддержки. При первом обращении могут запросить CID и ИНН компании для идентификации. Через этот аккаунт также можно подключить уведомления по оплатам и заявкам.

@Mandarin_tech — технический аккаунт-менеджер Mandarin. Сюда можно обращаться по вопросам функционала, интеграций, нестандартных сценариев и дополнительной технической помощи.

Telegram и MAX-каналы Mandarin​

Подпишитесь на каналы Mandarin, чтобы не пропускать новости платформы, обновления, технические уведомления и важные изменения в работе сервисов.

Mandarin: платформа для бизнеса​

Официальный Telegram-канал с новостями платформы, обновлениями, новыми функциями, кейсами клиентов, вебинарами и специальными предложениями.

Канал в Telegram

Канал в MAX

Mandarin Alerts​

Канал с информацией о регламентных работах, плановых обновлениях и технических инцидентах. Помогает заранее понимать, если в работе платформы запланированы изменения.

Ссылка в Telegram

Ссылка в MAX

Рекомендуем сохранить​

Если вы регулярно работаете в личном кабинете, лучше сразу сохранить:

  • канал с новостями платформы в Telegram, MAX и VK.
  • канал с техническими уведомлениями в Telegram, MAX.
  • контакт поддержки в Telegram @SuppMandarinBot
  • технический аккаунт-менеджер Mandarin @Mandarin_tech

Так вы сможете быстрее получать важную информацию и не тратить время на поиск нужного контакта.

Содержание

Подключите Mandarin