Если нужна помощь

Если в процессе настройки возникают вопросы, можно обратиться:

• к курирующему менеджеру - по организационным вопросам и подключению нового функционала
• в чат технической поддержки в личном кабинете

• в Telegram поддержки Mandarin @SuppMandarinBot

Полезные Telegram-каналы и контакты

Чтобы быть в курсе новостей платформы, технических работ и быстро получать помощь, рекомендуем сохранить полезные Telegram-каналы и контакты Mandarin.

Поддержка в Telegram

@SuppMandarinBot Это канал быстрой связи с технической поддержкой Mandarin в Telegram. Несмотря на название, по этому контакту отвечает специалист поддержки. При первом обращении могут запросить CID и ИНН компании для идентификации. Через этот аккаунт также можно подключить уведомления по оплатам и заявкам.

@Mandarin_tech Технический аккаунт-менеджер Mandarin. Сюда можно обращаться по вопросам функционала, интеграций, нестандартных сценариев и дополнительной технической помощи.

Telegram-каналы Mandarin

Mandarin: платформа для бизнеса Официальный Telegram-канал с новостями платформы, обновлениями, новыми функциями, кейсами клиентов, вебинарами и специальными предложениями. Ссылка: t.me/mandarin_platform

Mandarin Alerts Канал с информацией о регламентных работах, плановых обновлениях и технических инцидентах. Помогает заранее понимать, если в работе платформы запланированы изменения. Ссылка: t.me/mandarin_alerts

Рекомендуем сохранить

Если вы регулярно работаете в личном кабинете, лучше сразу сохранить:

• канал с новостями платформы
• канал с техническими уведомлениями
• контакт поддержки в Telegram
• технический аккаунт-менеджер Mandarin

Так вы сможете быстрее получать важную информацию и не тратить время на поиск нужного контакта.

Подключите Mandarin

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, чтобы начать подключение самостоятельно, или оставьте заявку - команда Mandarin свяжется с вами и поможет подобрать оптимальный сценарий.