Разделы «Прием» и «Привязки» в личном кабинете
Разделы «Прием» и «Привязки» помогают контролировать операции по платежам и быстро находить нужную транзакцию в личном кабинете. Здесь можно смотреть статусы операций, открывать подробную информацию, фильтровать данные за нужный период и выгружать реестры.
Раздел «Прием»
Во вкладке «Прием» отображаются все операции по платежам — оплаты с карт и через СБП.
В этом разделе можно:
- посмотреть все операции
- отфильтровать их за нужный период
- выбрать нужный статус
- отобрать операции по способу оплаты
- открыть расширенную информацию по транзакции
- выгрузить реестр по операциям
Если нажать на нужную транзакцию, откроется ее подробная информация.
Раздел «Привязки»
Раздел «Привязки» используется, если вы работаете с рекуррентными платежами и хотите видеть привязанные карты.
Во вкладке «Привязки» отображаются все операции по привязкам карт. Логика работы здесь аналогична разделу «Прием», но в этом разделе показываются только привязки карт, которые используются для рекуррентных списаний.
Что можно сделать в разделе
В разделе «Привязки» можно:
- посмотреть все операции по привязке карт
- отфильтровать их за нужный период
- найти нужную привязку
- открыть подробную информацию по операции
- выгрузить реестр
Выгрузка реестра
В обоих разделах доступна выгрузка данных в файл. Это удобно, если нужно:
- сохранить операции за период
- передать данные коллегам
- сверить платежи или привязки
- подготовить внутренний отчет
Если возникла ошибка
Если в личном кабинете возникла ошибка, для передачи в поддержку рекомендуется подготовить:
- HAR-лог браузера
- полноэкранные скриншоты
- видео экрана с ошибкой
Это поможет быстрее разобраться в ситуации и сократить время на проверку обращения.