Выплаты через форму

Раздел «Форма для выплат» позволяет настроить модуль для ручных выплат через личный кабинет и использовать его в ежедневной работе. В этом разделе можно задать обязательные и дополнительные поля формы, выбрать способ выплаты, ограничить доступ для сотрудников и отслеживать историю операций.

Как открыть раздел

Чтобы перейти к настройкам формы для выплат:

• откройте вкладку «Проекты» в личном кабинете
• выберите проект, который хотите посмотреть или настроить
• откройте вкладку «Форма для выплат»

Если форма уже была настроена ранее, можно сразу перейти к выплатам через нее. Перед началом работы стоит проверить, что настройки заполнены корректно.

Настройка формы

Обязательные поля

В настройках формы доступны следующие параметры:

• Деактивировать/активировать выплаты
• Формировать номер заказа (order_id) автоматически — подходит, если номер операции не нужно указывать вручную
• Скрыть поле «Номер заказа» — доступно только при включенном автоматическом формировании номера заказа
• Скрыть поле Email — доступно только если задано значение по умолчанию для Email
• Значение по умолчанию для Email — используется, если email получателя заранее неизвестен
• Использовать email пользователя личного кабинета — автоматически подставляет email пользователя, который выполняет выплату
• Скрыть поле Phone — доступно только если задано значение по умолчанию для Phone
• Значение по умолчанию для Phone — используется, если номер телефона заранее неизвестен

Если поля Email и Phone скрыты, но значения по умолчанию не указаны, при попытке выполнить выплату появится ошибка:

• некорректно указан номер телефона
• некорректно указан email

Формирование документов

В этом блоке доступны два варианта:

• Формировать ПСА
• Нет

Если нужно создавать платежное соглашение, выберите «Формировать ПСА». Если этот сценарий не требуется, выберите «Нет» и продолжайте настройку формы.

Необязательные поля

В форме можно указать название страницы выплат. Оно будет отображаться в списке модулей и поможет быстрее ориентироваться, если у вас несколько форм выплат.

Формирование чеков

Если в Mandarin подключена онлайн-касса, для выплат можно включить формирование чеков.

Дополнительные поля

В форму можно добавить дополнительные поля. Они будут отображаться при создании выплаты и попадут в реестры.

Для каждого поля задаются:

• Name — название поля, например «Номер договора»
• Value — значение по умолчанию, например «2022-123456»

Если значение будет разным для каждой выплаты, можно указать только название поля и заполнять его вручную при работе с формой. После сохранения модуль появится в списке и его можно будет редактировать в любой момент.

Ограничение доступа

Для формы можно настроить ограничение доступа.

• если ограничение отключено, модуль доступен всем пользователям с правами на работу с модулями
• если ограничение включено, можно указать конкретных пользователей, которым будет доступна форма
• если ограничение включено, но email пользователей не указаны, модуль будет доступен только тому пользователю, который его создал

Настройка способа выплаты

Эта настройка действует только для выплат через форму в личном кабинете. В форме доступны выплаты по номеру карты. Для карты можно выбрать один из вариантов проверки:

• проверка по номеру и сроку действия карты — без SMS, требует подключения сервиса «Прием платежей»
• проверка карты через SMS — со списанием и возвратом 1 рубля, также требует подключения сервиса «Приём платежей»
• без проверки

По умолчанию включена проверка номера карты.

Как использовать форму

Чтобы перейти к выплатам через форму:

• откройте раздел «Выплаты»
• перейдите на вкладку «Выплаты через форму»

Слева будет доступен выбор проекта, справа — история операций, выполненных через форму выплат.

После выбора проекта откроется форма, где нужно:

• указать сумму выплаты
• заполнить дополнительные поля, если они были настроены
• проверить лимит выплат по проекту, если он установлен

Если в настройках выбран вариант «Формировать ПСА», для такого сценария нужно использовать отдельную инструкцию.

Заполнение формы выплаты

Если в форме настроены дополнительные поля, их нужно заполнить перед продолжением. Если дополнительные поля не заданы, в форме будет отображаться только сумма выплаты.

Выбор способа выплаты

После заполнения формы можно выбрать способ выплаты:

• на карту — с привязкой или без, в зависимости от настроек формы
• по СБП

Выплата на карту

По умолчанию открывается выплата по номеру карты, где нужно указать данные карты.

После нажатия на кнопку выплатить появится сообщение об обработке операции.

Затем, как правило моментально, выплата меняет статус на успех.

Выплата через СБП

Если используется СБП, нужно заполнить:

• банк получателя — выбрать из списка или найти через поиск
• номер телефона получателя

После нажатия кнопки «Выплатить через СБП» нужно дождаться завершения обработки и появления строки с ФИО получателя. После проверки ФИО нужно повторно нажать «Выплатить», чтобы подтвердить выплату.

Статусы и история операций

Во время обработки операция может иметь статус «Обработка». Этот статус также отображается в истории выплат.

Если используется выплата с привязкой карты, в истории операций будет показан этап привязки. После успешной привязки выплата отправляется автоматически.

После успешной отправки средств статус операции меняется на «Успешно».

Если произошла ошибка, будет показан статус «Ошибка».

Где еще можно проверить операцию

Операции по форме выплат доступны и в разделе «Модули». Если статус долго остается в состоянии processing, его можно проверить и обновить в этом разделе.

Если вы столкнулись с ошибкой в личном кабинете, рекомендуем собрать лог браузера (HAR-лог), сделать полноэкранные скриншоты, где возникает ошибка, или видео экрана и направить в службу поддержки для подробного анализа ситуации.