Продажи
«Продажи» — раздел Личного кабинета, где собраны все продажи мерчанта независимо от способа оплаты: картой, через СБП, в рассрочку или кредит, а также через Дольки. Раньше, чтобы понять статус конкретной оплаты, приходилось искать её в отбивках и вручную сверять данные по разным разделам кабинета. Теперь вся информация — в одном списке, с фильтрами и подробной карточкой по каждой операции.
Раздел доступен из десктопной и мобильной версии Личного кабинета.
Как открыть раздел
- Войдите в Личный кабинет Mandarin.
- В главном меню выберите раздел «Продажи».
- Если вы ранее пользовались разделом «История» — теперь основной экран по продажам находится здесь; из «Истории» есть переход в «Продажи».
Что показывает список продаж
Список отображает все операции за выбранный период одной строкой на каждую: дата и время, способ оплаты, сумма, статус, номер заказа. Типы оплаты в списке подписаны понятно — например, «Рассрочка/кредит», а не техническим кодом.
Поиск и фильтры
Чтобы быстро найти нужную операцию, используйте фильтры:
- по дате — задайте период;
- по статусу — например, оплачено, ожидает оплаты, отклонено;
- по типу оплаты — карта, СБП, рассрочка/кредит, Дольки;
- по ID заказа или операции;
- по телефону или email плательщика.
Это особенно удобно, когда клиент обращается с вопросом об оплате: вместо того чтобы поднимать переписку или запрашивать данные у поддержки, можно найти операцию по номеру телефона или email за несколько секунд.
Детали операции
Чтобы посмотреть подробности, нажмите на строку с операцией — под ней откроется расширенная информация. Набор полей зависит от способа оплаты.
Карта и СБП
- ID транзакции;
- AuthCode;
- маскированный номер карты;
- RRN;
- размер комиссии;
- сумма к перечислению мерчанту;
- дополнительные поля заказа (если настроены);
- состав корзины.
Рассрочка и кредит
- данные заявки;
- предложения банков-партнеров, участвовавших в рассмотрении;
- статус по каждому предложению (одобрено/отклонено);
- дополнительные услуги, включенные в заявку;
- сумма, которая поступит на расчетный счет.
Дольки
- данные заявки;
- график платежей клиента: какие суммы уже оплачены, дата и сумма следующего списания.
Копирование данных для сверки и поддержки
ID операции, номер заказа, AuthCode, RRN и контакты плательщика можно скопировать прямо из карточки операции. Это упрощает сверку с CRM, бухгалтерским учётом, банком-эквайером или обращение в поддержку Mandarin — не нужно вручную переписывать данные из разных источников.
Мобильная версия
Все функции раздела — список, фильтры, карточка операции — доступны и в мобильной версии Личного кабинета. Операции отображаются карточками, набор данных в каждой карточке такой же, как в десктопной версии. Это позволяет проверить статус оплаты, не находясь за компьютером.
Типичные сценарии использования
| Ситуация | Что делать в разделе «Продажи» |
|---|---|
| Клиент спрашивает «я оплатил, где деньги?» | Найти операцию по телефону, email или ID — статус и детали видны сразу |
| Нужен ID операции для обращения в поддержку Mandarin | Скопировать ID прямо из карточки операции |
| Заявка на рассрочку «зависла» | Посмотреть статус и предложения банков в карточке операции |
| Клиент спрашивает про следующий платёж по Долькам | Открыть график платежей в карточке операции |
| Нужно свериться по выручке за день | Отфильтровать список по дате — все способы оплаты в одном списке |
Частые вопросы
Куда делся раздел «История»?
Раздел переименован и расширен — теперь это «Продажи». Функциональность «Истории» сохранена и дополнена информа цией по рассрочкам, кредитам и Долькам, которой раньше не было в одном месте.
Что делать, если операция не находится по фильтру?
Проверьте период дат — по умолчанию список может быть ограничен последними днями. Если операция всё равно не находится, обратитесь в поддержку Mandarin с номером заказа или контактом плательщика.