Перейти к основному содержимому

Ответы на вопросы

В этом разделе собраны ответы на частые вопросы об онлайн-кассах, фискализации платежей и работе с кассовыми чеками через Mandarin.Kassir.

Что такое онлайн-касса​

Онлайн-касса — это касса, которая формирует фискальные документы и передает данные оператору фискальных данных. После этого информация передается в налоговую.

К фискальным документам относятся кассовые чеки, чеки возврата, отчеты об открытии и закрытии смены.

Порядок применения онлайн-касс регулируется Федеральным законом № 54-ФЗ.

Когда нужна онлайн-касса​

Онлайн-касса обычно нужна организациям и ИП, которые принимают оплату от физических лиц за товары, работы или услуги.

Если покупатель оплачивает заказ на сайте, по платежной ссылке, через форму оплаты или другим способом онлайн, продавец должен сформировать чек и передать его покупателю.

Нужна ли онлайн-касса интернет-магазину​

Да, если интернет-магазин принимает оплату от физических лиц напрямую.

При онлайн-оплате покупателю нужно отправить электронный чек. Обычно чек направляется на email, по номеру телефона или другим доступным способом.

Если оплата принимается при получении товара, чек также должен быть сформирован в момент расчета.

Когда можно работать без онлайн-кассы​

Есть сценарии, когда онлайн-касса может не потребоваться. Например, если компания работает только с юридическими лицами и ИП, а оплата поступает на расчетный счет.

Также в 54-ФЗ есть исключения для отдельных видов деятельности.

Если вы не уверены, нужна ли касса в вашем сценарии, лучше уточнить это у бухгалтера, юриста или в службе поддержки Mandarin.

Когда нужен бумажный чек​

Бумажный чек нужен, если расчет происходит лично и есть возможность передать чек покупателю на месте.

Например:

  • при оплате заказа в пункте выдачи;
  • при оплате курьеру;
  • при самовывозе с оплатой на месте.

Если покупатель оплачивает заказ онлайн, чек можно направить в электронном виде.

Когда достаточно электронного чека​

При онлайн-оплате покупателю можно отправить электронный чек.

Обычно чек направляется:

  • на email;
  • по номеру телефона;
  • другим доступным способом, если он предусмотрен в сценарии оплаты.

Что такое фискальный накопитель​

Фискальный накопитель — это устройство внутри онлайн-кассы. Он записывает данные о расчетах и передает их оператору фискальных данных.

Фискальный накопитель нужен для работы кассы в соответствии с 54-ФЗ.

Что будет, если не использовать кассу​

Если компания или ИП обязаны применять онлайн-кассу, но не формируют чеки, налоговая может вынести предупреждение или назначить штраф.

При повторном нарушении и крупной сумме расчетов возможна приостановка деятельности.

Как подключить фискализацию через Mandarin​

Выберите подходящий вариант подключения:

Содержание

Подключите Mandarin.Kassir