Что такое Дольки
Дольки — это коммерческая рассрочка без банков и МФО, которая помогает бизнесу не терять клиентов, если им неудобно оплачивать покупку сразу или банковская рассрочка недоступна.
Клиент оформляет покупку онлайн, вносит первый платеж, а оставшаяся сумма списывается по графику. Для бизнеса это дополнительный инструмент, который помогает сохранять продажи и расширять сценарии оплаты.
Чем сервис полезен бизнесу
Помогает вернуть клиентов в оплату
Часть клиентов уходит не из-за продукта или цены, а потому что не готова вносить всю сумму сразу. Дольки помогают закрыть этот барьер и сохранить часть таких заявок.
Работает как альтернатива после отказа банков
Если клиенту отказали в банковской рассрочке, это еще не значит, что сделка потеряна. Дольки помогают продолжить оформление по альтернативному сценарию.
Не требует ручного сопровождения
После подключения сервис работает в стандартном процессе. Клиент оформляет покупку онлайн, а дальнейшее сопровождение платежей, напоминания и автосписания уже встроены в сервис.
Дает прозрачный сценарий для клиента
Клиенту понятен путь оформления: выбор срока, первый платеж, подтверждение по SMS и личный кабинет для управления дальнейшими оплатами.
Как работает сервис
- Клиент выбирает Mandarin Дольки на этапе оплаты.
- Подтверждает номер телефона.
- Заполняет анкету.
- Проверяет условия оформления.
- Вносит первый платеж банковской картой.
- Подтверждает оформление по SMS.
- Получает доступ в личный кабинет.
После этого оставшаяся сумма списывается автоматически по графику.
Подробнее о процессе для клиентов — в статье Как оформить покупку через «Дольки».
Основные условия
- сумма рассрочки — до 700 000 ₽ в зависимости от сферы бизнеса;
- стандартные сроки — 3 и 6 месяцев;
- комиссия Mandarin — 7% с каждого платежа;
- первый платеж клиент вносит сразу при оформлении;
- остальные платежи списываются автоматически;
- продавец получает оплату по графику;
- график, статус и суммы по каждой рассрочке доступны в личном кабинете;
- все платежи проходят через онлайн-кассу и фискализируются по 54-ФЗ.
Лимиты зависят от направления бизнеса:
- строительство и ремонт — до 500 000 ₽;
- образование — до 300 000 ₽;
- e-commerce — до 150 000 ₽;
- франшизы — до 700 000 ₽.
Что получает клиент
После оформления клиент получает доступ в личный кабинет, где можно:
- посмотреть график платежей
- узнать дату и сумму следующего списания
- сменить карту
- внести платеж вручную
- погасить рассрочку досрочно
- получать напоминания об оплате
Что получает бизнес
- дополнительный способ оплаты частями
- инструмент для работы с клиентами, которым не подошла банковская рассрочка
- автоматические списания по графику
- снижение нагрузки на команду
- более гибкий платежный сценарий внутри платформы Mandarin