Что такое Дольки

Дольки — это коммерческая рассрочка без банков и МФО, которая помогает бизнесу не терять клиентов, если им неудобно оплачивать покупку сразу или банковская рассрочка недоступна.

Клиент оформляет покупку онлайн, вносит первый платеж, а оставшаяся сумма списывается по графику. Для бизнеса это дополнительный инструмент, который помогает сохранять продажи и расширять сценарии оплаты.

Чем сервис полезен бизнесу

Помогает вернуть клиентов в оплату

Часть клиентов уходит не из-за продукта или цены, а потому что не готова вносить всю сумму сразу. Дольки помогают закрыть этот барьер и сохранить часть таких заявок.

Работает как альтернатива после отказа банков

Если клиенту отказали в банковской рассрочке, это еще не значит, что сделка потеряна. Дольки помогают продолжить оформление по альтернативному сценарию.

Не требует ручного сопровождения

После подключения сервис работает в стандартном процессе. Клиент оформляет покупку онлайн, а дальнейшее сопровождение платежей, напоминания и автосписания уже встроены в сервис.

Дает прозрачный сценарий для клиента

Клиенту понятен путь оформления: выбор срока, первый платеж, подтверждение по SMS и личный кабинет для управления дальнейшими оплатами.

Как работает сервис

1. Клиент выбирает Mandarin Дольки на этапе оплаты.
2. Подтверждает номер телефона.
3. Заполняет анкету.
4. Проверяет условия оформления.
5. Вносит первый платеж банковской картой.
6. Подтверждает оформление по SMS.
7. Получает доступ в личный кабинет.

После этого оставшаяся сумма списывается автоматически по графику.

Подробнее о процессе для клиентов — в статье Как оформить покупку через «Дольки».

Основные условия

• сумма рассрочки — до 700 000 ₽ в зависимости от сферы бизнеса;
• стандартные сроки — 3 и 6 месяцев;
• комиссия Mandarin — 7% с каждого платежа;
• первый платеж клиент вносит сразу при оформлении;
• остальные платежи списываются автоматически;
• продавец получает оплату по графику;
• график, статус и суммы по каждой рассрочке доступны в личном кабинете;
• все платежи проходят через онлайн-кассу и фискализируются по 54-ФЗ.

Лимиты зависят от направления бизнеса:

• строительство и ремонт — до 500 000 ₽;
• образование — до 300 000 ₽;
• e-commerce — до 150 000 ₽;
• франшизы — до 700 000 ₽.

Что получает клиент

После оформления клиент получает доступ в личный кабинет, где можно:

• посмотреть график платежей
• узнать дату и сумму следующего списания
• сменить карту
• внести платеж вручную
• погасить рассрочку досрочно
• получать напоминания об оплате

Что получает бизнес

• дополнительный способ оплаты частями
• инструмент для работы с клиентами, которым не подошла банковская рассрочка
• автоматические списания по графику
• снижение нагрузки на команду
• более гибкий платежный сценарий внутри платформы Mandarin