Перейти к основному содержимому

Рассрочки

В левой панели доступны все разделы; для работы с рассрочками достаточно следующих:

  1. Рассрочки — основная рабочая область, где отображаются статусы и подробные данные по заявкам. Состоит из двух вкладок:
    • Заявки — список заявок во всех статусах;
    • Выдачи — только подписанные заявки.
  2. Экспорт — раздел, в который выгружается реестр выданных кредитов.
  3. Чеки — список выбитых чеков (если касса подключена).

Рассрочки

Вкладка «Заявки»​

На вкладке Заявки выводится полный список заявок во всех статусах. Доступны поиск по периоду, данным клиентов и статусам, а также настройка числа строк на странице (по умолчанию 25).

В списке отображаются: ФИО клиента, номер заявки в системе Mandarin, телефон, e-mail, сумма заказа, тип кредитного продукта (рассрочка/кредит), срок займа, дата создания, актуальный статус.

Статусы заявок: Новая заявка, Отказ клиента, Подписание, Отказ банка, Выдан, Возврат, Средства переведены.

При выборе заявки открывается блок «Расширенная информация» с Application ID, номером заказа, суммой, размером дисконта, суммой к перечислению мерчанту и детальным статусом.

Действия по заявке: Скачать документы, Открыть ссуду, Загрузить документы на проверку.

Заявки

Вкладка «Выдачи»​

Выводятся заявки в статусах «Выдан», «Средства переведены» и «Возврат». Для каждой указываются сумма, дата и номер платёжного поручения.

Кнопка Экспорт позволяет выгрузить реестр перечислений в формате .xlsx. Файл появится в разделе Экспорт, скачать его можно по кнопке Скачать.

Выдачи

Видео​

В видео на Vimeo подробно описана работа с заявками в личном кабинете Mandarin.

Если вы столкнулись с ошибкой в Личном кабинете, рекомендуем собрать лог браузера (HAR-лог), сделать полноэкранные скриншоты или видео экрана и направить в службу поддержки для анализа.

Содержание