Массовые выплаты по реестру

Данный способ позволяет без программирования и интеграции с Mandarin API, организовать массовые выплаты по реестру получателей с помощью готового модуля.

Обращаем внимание! Для данного типа выплат нужны полные номера карт получателей.

Шаг 1. Регистрация

Для использования необходимо:

• Зарегистрировать личный кабинет в Mandarin - как зарегистрировать аккаунт? После регистрации у вашей компании появится Личный кабинет. В нем возможно получать информацию о статусе платежей, редактировать карточку и реквизиты компании, подключать новые проекты и сервисы, обращаться в Службу поддержки Mandarin, а также к  персональному менеджеру. С подробным функционалом и возможностями личного кабинета можно ознакомиться здесь.
• Предоставить документы (Список документов для массовых выплат) и пройти согласование у банка-партнера.
• Открыть расчетный счет для выплат в банке, в котором пройдено согласование.
• Пополнить счет для массовых выплат.

Шаг 2. Добавление проекта для выплат

Если у вас ещё нет проекта для выплат, добавьте новый по инструкции. В настройках проекта перейдите в Форму для выплат и активируйте выплаты:

Шаг 3. Отправка реестра для выплат

Рекомендуем для начала провести тестовые операции прежде, чем приступать к боевым.

Для реестра вам потребуется заполнить всего несколько полей (настроить их можно через форму для выплат):

1. order_id - номер заказа;
2. amount - сумма выплаты (разделитель - точка, например, 100.55);
3. card_number - полный номер карты получателя.
4. email - почта получателя - заполняется, если в настройках модуля вы не указали почту по умолчанию.
5. phone - телефон получателя - заполняется, если в настройках модуля вы не указали телефон по умолчанию.

Если данные Email и Phone заполнены по умолчанию в Форме для выплат, то в реестр их добавлять не нужно.

Если у вас настроены дополнительные поля с данными, то в реестре, при скачивании шаблона, также эти поля появятся и их нужно заполнить.

Обязательно проверьте, чтобы присутствовало название столбцов для дополнительных полей.

Пример шаблона реестра:

Формат и выравнивание не влияет на обработку реестра.

Чтобы скачать пустой шаблон реестра, перейдите в пункт меню Выплаты - вкладка Реестры - выберите проект и нажмите на кнопку Скачать шаблон реестра:

Заполнив шаблон данными, загрузите его в систему.

ВАЖНО! Убедитесь, что все данные в реестр внесены корректно, особенно номера карт, во избежание ошибочных выплат.

После загрузки проверьте, совпадает ли количество транзакций и сумма, если все верно, то можно нажимать "Начать выплаты".

Если все данные были введены корректно, то выплаты будут успешно отправлены и вам откроется страница с реестрами, где будет видно их статус. Также, вы можете скачать отчет по данным выплатам в файл.

В случае, если реестр обработан был обработан с ошибками, в отчете будет указано описание ошибки по конкретной транзакции.

Все транзакции отражены и в разделе "История операций". Тут можно получить информацию по статусам, ошибкам и увидеть пользователя, инициировавшего выплаты.

Статус по реестрам

• Загружен - означает, что реестр был успешно загружен, но выплаты еще не отправлены, нажав на кнопку со статусом можно начать выплаты по реестру;
• Обработан - означает, что реестр успешно загружен и выплаты успешно созданы по списку в реестре; Однако, это не означает, что все выплаты были успешно отправлены, рекомендуем скачать реестр и проверить, нет ли ошибок в списке отправленных операций, например, карта заблокирована или некорректный номер карты был указан.
• Обработан с ошибками - означает, что реестр загружен успешно и без ошибок, но не отправлен, причины можно увидеть в отчете.

Чтобы скачать отчёт по реестрам, нажмите на нужный реестр и выберите Скачать отчет

Возможные ошибки:

• Ошибка валидации после нажатия на кнопку "Начать выплаты" - нужно проверить внесенные данные в файл, возможно где-то допущена ошибка, пробел или лишний знак (см. пример выше), исправьте данные в файле и загрузить его заново.
• Invalid card number - неверно введен номер карты, проверьте корректность номера карты.
• Email is missing - ошибка означает, что отсутствует поле с почтой получателя в реестре - в настройках модуля по умолчанию не заполнено поле и его нужно вносить в реестр для каждой транзакции, либо укажите почту по умолчанию в настройках и повторно загрузите реестр.
• Invalid phone format - ошибка означает, что отсутствует поле с номером телефона получателя в реестре - в настройках модуля по умолчанию не заполнено поле и его нужно вносить в реестр для каждой транзакции, либо укажите телефон по умолчанию в настройках и повторно загрузите реестр.

Если вы столкнулись с ошибкой в Личном кабинете, рекомендуем собрать лог браузера (HAR-лог), сделать скриншоты полноэкранные, где возникает ошибка или видео экрана и направить в службу поддержки для подробного анализа ситуации.